Algemene voorwaarden Mirella Coaching & Mini-Retreats
Toepasselijkheid
NEI-therapie, ademwerk en ontspannende behandelingen zijn niet bedoeld om een medische diagnose te stellen. Deze vormen van begeleiding vervangen geen medische of psychologische zorg, maar zijn bedoeld als aanvulling op de reguliere gezondheidszorg.
Je bent als cliënt op de hoogte van en geeft toestemming voor de gezamenlijk gekozen en door de coach voorgestelde behandelopties. Je realiseert je dat sprake is van een inspanningsverplichting van de zijde van ‘Mirella’, niet van een resultaatsverplichting.
Aansprakelijkheid
Je bent altijd zelf verantwoordelijk voor je eigen gezondheid en bent je ervan bewust dat het resultaat van een behandeling mede afhangt van je eigen bereidheid om naar jezelf te kijken.
Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de resultaten van een behandeling. De coach kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van resultaten of voor eventuele negatieve gevolgen die voortvloeien uit de behandeling.
NEI-therapie werkt met het onderbewustzijn en brengt naar voren wat op dat moment van belang is voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Indien een behandeling niet toereikend blijkt of niet kan worden voortgezet wegens ziekte, overlijden of andere omstandigheden, zal de coach je doorverwijzen naar een collega-coach, therapeut of arts.
‘Mirella’ is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen of meegebrachte materialen.
Behandelovereenkomst
Voorafgaand aan het eerste consult vul je een formulier in met gegevens ten behoeve van de behandeling. Door het insturen van dit formulier verklaar je je akkoord met deze algemene voorwaarden en geef je aan te hebben gekozen voor behandeling door de coach.
Voor de behandeling van minderjarige kinderen (tot 16 jaar) is een handtekening van de gezagdragende ouders of voogd vereist.
Door het insturen van het formulier geef je tevens aan kennis te hebben genomen van de privacyverklaring van ‘Mirella’ en geef je toestemming voor het aanleggen en bijhouden van een cliëntdossier.
Vertrouwelijkheid
Alle informatie die je tijdens de behandeling deelt, wordt vertrouwelijk behandeld. De coach deelt deze informatie niet met derden, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld bij een dreigende onveilige situatie of bij het waarnemen van alarmsymptomen). In dat geval wordt dit altijd eerst met jou besproken.
Je bent op de hoogte van het feit dat de coach een dossier bijhoudt. Je hebt recht op inzage in dit dossier. De coach behandelt het cliëntendossier conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
Je kunt vernietiging van je dossier verzoeken. De coach is wettelijk verplicht hieraan mee te werken, tenzij er een juridische reden is om de gegevens te behouden — bijvoorbeeld bij erfelijke aandoeningen of andere medische oorzaken die van belang kunnen zijn voor de zorg aan anderen.
De volledige privacyverklaring is te vinden op www.mirellalapre.nl.
Kosten en betaling
Je bent volledig op de hoogte van de tarieven, zoals vermeld op de website. Het verschuldigde bedrag dient direct na de behandeling contant of via betaalverzoek te worden voldaan.
Wanneer betaling niet direct plaatsvindt, ben je verplicht het bedrag binnen 7 dagen na ontvangst van het betaalverzoek te voldoen.
Indien betaling uitblijft, ben je automatisch in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is.
‘Mirella’ zal eerst een kosteloze herinnering sturen met het verzoek om binnen 7 kalenderdagen te betalen.
Wanneer betaling daarna uitblijft, ontvang je een tweede aanmaning waarin staat vermeld dat bij verdere overschrijding incassokosten in rekening worden gebracht.
Indien betaling na deze tweede aanmaning nog steeds uitblijft, wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau.
Alle kosten die voortvloeien uit de inning van de openstaande vordering, inclusief eventuele gerechtelijke kosten, zijn voor rekening van de cliënt.
Annulering
Een behandeling kan te allen tijde met wederzijds goedvinden worden beëindigd.
Je kunt de behandeling ook eenzijdig beëindigen wanneer je deze niet langer op prijs stelt of nodig acht. De coach kan de behandeling beëindigen wanneer redelijkerwijs niet van haar kan worden verwacht dat zij deze voortzet.
Bij onvoorziene omstandigheden behoudt ‘Mirella’ zich het recht voor om een dienst te onderbreken, te verplaatsen of te annuleren. In dat geval word je zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt er samen gekeken naar een nieuw moment.
Annulering door de cliënt is uitsluitend mogelijk via e-mail, WhatsApp of telefonisch.
Annulering is kosteloos tot 24 uur voor aanvang van de afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur wordt het volledige consult in rekening gebracht, tenzij er sprake is van overmacht.
Wilsbekwaamheid
Kinderen tot 12 jaar zijn niet wilsbekwaam. Beide ouders of de voogd moeten toestemming geven voor de behandeling door ondertekening van het toestemmingsformulier.
Kinderen van 12 tot 16 jaar zijn gedeeltelijk wilsbekwaam. Voor behandeling is toestemming nodig van zowel het kind als beide ouders.
Jongeren van 16 tot 18 jaar zijn in principe wilsbekwaam en mogen zelfstandig toestemming geven voor behandeling, tenzij zij expliciet wilsonbekwaam zijn verklaard. In dat geval is alsnog toestemming van beide ouders of de voogd vereist.
Klachten
Eventuele klachten worden in eerste instantie altijd met de coach besproken, met als doel samen tot een oplossing te komen.
Wanneer dit niet lukt, kun je terecht bij GAT Geschillen, de onafhankelijke geschilleninstantie waarbij ‘Mirella’ is aangesloten.
‘Mirella’ is aangesloten bij:
VVNT – Vereniging van NEI Therapeuten
CAT – Collectief Alternatief Therapeuten
GAT – Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten
BAT – Beroepsverzekeraar Aanvullende Therapeuten
NEI-professional® - Deskundigheid, Betrouwbaarheid, Kwaliteit
versie januari 2026